Nu comercializăm produse fizice, așa că nu există retur de colet. Serviciile comercializate sunt taxa de înscriere la etapa de campionat și taxa de înscriere la turneu. Returul înseamnă anularea înscrierii și restituirea sumei plătite.
Descrierea și prețul în RON al fiecărui serviciu sunt pe pagina Servicii și prețuri.
Termen legal de anulare: 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, adică de la data confirmării plății.
Termenul este dreptul de retragere prevăzut de art. 9 alin. (1) și alin. (2) lit. a) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii. Nu trebuie invocat un motiv. Cererea se trimite din formularul Retragere, din subsolul site-ului.
Dacă etapa sau turneul are deja o perioadă sau o dată publicată, acest drept poate să nu se aplice, conform art. 16 lit. l) din aceeași ordonanță. În acel caz taxa rămâne datorată, iar restituirea se face doar când asociația o acceptă.
Termen estimativ de retur: 14 zile calendaristice de la data la care cererea completă este aprobată.
Pentru plata cu cardul, suma este trimisă înapoi pe același card prin NETOPIA Payments în acest termen. Banca emitentă poate afișa banii în cont în circa 1–5 zile lucrătoare după transmiterea returului.
Pentru plata la administrator, restituirea se face în același termen de 14 zile, în numerar sau prin transfer bancar.
Modul de retur al serviciului: înscrierea se anulează în contul jucătorului, iar banii se întorc pe calea pe care au fost plătiți. Nu se folosește curier.
Card Visa sau Mastercard: returul este inițiat de asociație prin NETOPIA Payments, pe același card folosit la plată.
Plata la administrator: returul este făcut direct de ASOCIATIA TENIS PENTRU MARAMURES, în numerar sau prin transfer.
Cererea se trimite din formularul Retragere, din subsolul site-ului. Înainte de autorizarea cardului, plata poate fi oprită pe pagina NETOPIA, fără ca înscrierea să se activeze.
Dacă etapa sau turneul are deja o perioadă sau o dată publicată, dreptul de retragere poate să nu se aplice (art. 16 lit. l din OUG nr. 34/2014). Atunci taxa rămâne datorată, iar restituirea se face doar când asociația o acceptă, de exemplu la o înscriere dublă sau la o încasare greșită.
